山東師范大學(xué)商學(xué)院“萌芽調(diào)研隊”開展疫情后托育機構(gòu)發(fā)展調(diào)研
 
進入2021年后，即使有些地區(qū)出現(xiàn)小面積的疫情反彈，但國內(nèi)的疫情基本上得到了控制。在我國防疫常態(tài)化后，人們的生活逐漸步入正常，各個行業(yè)的經(jīng)濟也逐步回升，為了解托育機構(gòu)再疫情下的的生存現(xiàn)狀及復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，1月20日-1月25日，山東師范大學(xué)商學(xué)院“萌芽調(diào)研隊”調(diào)研了疫情后托育機構(gòu)為發(fā)展采取的一系列措施。
       此次線上調(diào)研，“萌芽調(diào)研隊”借助線上深度訪談、案例庫分析、線下實地考察等方式，總結(jié)了國內(nèi)疫情后期托育機構(gòu)為更好發(fā)展采取的一系列成功措施。調(diào)研顯示，疫情后期，托育機構(gòu)經(jīng)過疫情期間的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，目前仍高度重視防控工作。層層落實責(zé)任，逐一摸排員工信息，隨時掌握員工動態(tài)，引導(dǎo)員工配合疫情防控，這樣的良好、高效的辦公制度已經(jīng)趨于成熟。大部分托育機構(gòu)疫情后期的發(fā)展，任然保留著線上課程的模式。這些機構(gòu)通過推出性價比較高的線上短期課程，獲得了家長們的一致好評。其中，小愛課堂采取的發(fā)展措施具有借鑒意義。小愛課堂將一切可以接觸到托育早教機構(gòu)的家長、員工、潛在客戶，都變成了分銷合作的推廣員，形成病毒式裂變傳播，共享“服務(wù)產(chǎn)品化”所帶來的利益，形成了線上線下的生態(tài)閉環(huán)。他們還通過線上育兒指導(dǎo)、常態(tài)化的線上課程、入戶指導(dǎo)等進行服務(wù)內(nèi)涵的延伸。小愛課堂在疫情后期的發(fā)展模式，對其他中小托育機構(gòu)的發(fā)展都有非常重要的借鑒意義。最后，通過調(diào)研我們團隊得出對托育機構(gòu)在疫情后期進一步發(fā)展的建議，如改善營銷策略，線上線下聯(lián)動；通過常態(tài)化的線上課程、線下服務(wù)以及針對性的入戶指導(dǎo)等措施來幫助中小托育機構(gòu)在疫情后期的發(fā)展。
此次實踐活動有利于實踐隊成員深入了解疫情后期托育機構(gòu)為更好發(fā)展采取的措施，有助于全面把握托育行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，同時調(diào)研得出的建議對于中小托育企業(yè)具有一定的指導(dǎo)意義。