近些年來，社會發(fā)展相當(dāng)迅速，智能終端也開始普及，有越來越多的人開始使用和接觸智能終端。這其中也有越來越多的老年人開始使用智能設(shè)備，尤其是智能手機(jī)在老年人中使用率也是比較高的。而這也帶來了許多問題，很多老年人跟不上手機(jī)更新?lián)Q代的速度，在使用過程中會遇到各種各樣的問題。我們團(tuán)隊基于此，開展了關(guān)于老年人對于智能終端使用情況的分析調(diào)研。
        當(dāng)天清晨，我拿出提前印好的問卷，以社區(qū)為單位開始發(fā)放問卷進(jìn)行調(diào)研。問卷以紙質(zhì)版為參考，但實際數(shù)據(jù)我直接錄入了問卷系統(tǒng)，方便匯總數(shù)據(jù)。有些老年人可能無法自己填寫問卷，所以我采用的都是類似于采訪的那種形式。就是我問問題，讓老年人根據(jù)自己的情況回答，結(jié)果我用手機(jī)直接填入問卷系統(tǒng)。
        在調(diào)研過程中，大家都非常配合，非常認(rèn)真的回答問題和填寫問卷。我在調(diào)研過程中，他們也會問我一些關(guān)于智能手機(jī)使用上的一些問題，我都會詳細(xì)地為他們解答。
        這次調(diào)研回收了不少數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)的結(jié)果以及調(diào)研過程中遇到的問題，發(fā)現(xiàn)不同年齡段的人在使用智能手機(jī)的過程中遇到的問題和會使用的功能有一定的差異性。年齡較低的使用會智能手機(jī)的比例、熟練程度等都明顯高于年齡較高的。除此之外，我發(fā)現(xiàn)老年人在使用手機(jī)的過程中有著共性的問題就是學(xué)了很快就會忘記，這個問題相當(dāng)普遍。