8月17日，山東大學(xué)管理學(xué)院噠噠校園跑腿小程序市場調(diào)研團(tuán)隊在訪談和問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上就主要業(yè)務(wù)進(jìn)行討論和規(guī)劃。團(tuán)隊秉持“共享+服務(wù)”的特色理念，擬借助微信小程序平臺為山東大學(xué)師生提供代收快遞、代發(fā)快遞、學(xué)校周邊代購、校內(nèi)超市代購、餐廳代購和代送物品六大服務(wù)，以求為山大師生提供便利，方便同學(xué)們的學(xué)習(xí)和生活。
對于校內(nèi)業(yè)務(wù)，團(tuán)隊根據(jù)具體情況尋找要素，同時調(diào)查學(xué)生的消費(fèi)意愿，再進(jìn)行定價。如校內(nèi)訂餐，首先調(diào)查消費(fèi)意愿，確定出下限，然后調(diào)查窗口不同時間段需要等待的時間進(jìn)行分段，在價格下限上分段加價。具體來說，代收發(fā)快遞按重量、距離分梯度收費(fèi)，代取餐點按時間、窗口熱度分梯度收費(fèi)，代送資料按距離、重量分段收費(fèi)，代買奶茶等按距離、時間分段收費(fèi)，懸賞業(yè)務(wù)則是用戶自擬，自己定價。
團(tuán)隊的發(fā)展分為導(dǎo)入期和發(fā)展期兩個階段。導(dǎo)入期在山東大學(xué)中心校區(qū)進(jìn)行試點，初步運(yùn)營業(yè)務(wù)模塊，搭建基本的信息平臺和交易平臺。采取市場推廣戰(zhàn)略，通過彩頁宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳提升知名度，把噠噠服務(wù)社區(qū)的品牌形象推向校園。同時，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得用戶的信任青睞。充分利用忠實客戶群的推廣作用，將我們的優(yōu)質(zhì)品牌形象二次傳播，擴(kuò)大服務(wù)提供者、需求者的雙向受眾范圍。發(fā)展期完善跑腿業(yè)務(wù)覆蓋范圍逐漸擴(kuò)展到山東大學(xué)一校三地全部校區(qū)，為全體山大學(xué)子提供相應(yīng)服務(wù)。根據(jù)在導(dǎo)入期收到的客戶以及跑腿工作者的信息反饋，注重監(jiān)管，調(diào)整完善跑腿的基本業(yè)務(wù)功能，鞏固信譽(yù)形象。同時，在平臺內(nèi)設(shè)置供個人發(fā)布推薦、評價交流的好物分享版塊，作為未來社區(qū)版塊的雛形促進(jìn)大學(xué)生間的線上線下交互。并且，我們還將以此為推廣渠道，利用前期積累的自身流量推廣一些校園周邊商家和與大學(xué)生需求相關(guān)的電商，在平臺成交訂單抽成之外賺取廣告費(fèi)。