社會(huì)交往溝通實(shí)用技巧
眾所周知,人類最為突出的特性就是言語的溝通,不管是生活上還是在學(xué)習(xí)中一定要把基本的溝通作為首要交際法則。社會(huì)中有很多的溝通技巧,大家需要掌握,下面為大家介紹社會(huì)交往溝通實(shí)用技巧,朋友們可以參考下文。
一是微笑
人與人之間的關(guān)系就像一面鏡子,你美好的對(duì)他微笑,他會(huì)還你燦爛的笑容。微笑是職場(chǎng)溝通最簡(jiǎn)單而有效的方式, 它是人與人進(jìn)行溝通的最快的方式,平和如天使般的微笑不僅可以使個(gè)人魅力得以提升,還可以給您的生活、工作增添明媚的陽光和無限的暖意。
二是目光交流
目光交流處于人際交往溝通的重要位置。人之間的交流首先是面孔和眼神的交流。人們相互間的信息交流,總是以目光交流為起點(diǎn)。目光交流發(fā)揮著信息傳遞的重要作用。 故有所謂眉目傳情。
三是耐心聆聽
溝通的最高境界就是靜靜地聆聽。聆聽所表現(xiàn)出的正是一種寬容、謙遜的人格,也展示了對(duì)他人的尊重。交談時(shí),你需要用心聆聽對(duì)方說話,了解對(duì)方要表達(dá)的信息。若一個(gè)人長(zhǎng)時(shí)間述說,說的人很累,聽的人也容易疲倦。因此,在交談時(shí),適度地互相對(duì)答較好。
四是真誠(chéng)表達(dá)
溝通要從“心”開始,“精誠(chéng)所至,金石為開”唯有真誠(chéng)之心才能打動(dòng)人心,以真誠(chéng)之心對(duì)待他人。它是良好溝通的極佳基礎(chǔ),因此我們才能獲得他人的信任,建立良好和諧的關(guān)系。只有給予對(duì)方尊重才有溝通,若對(duì)方不尊重你時(shí),你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重,否則很難溝通。批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會(huì)使事情惡化。
五是傳遞價(jià)值
在職場(chǎng)中,溝通總是有一定目標(biāo)的。溝通能為企業(yè)、對(duì)方、你自己帶來什么,這是溝通存在的前提,是溝通的標(biāo)的物。溝通不是通過聊天打發(fā)時(shí)間,在企業(yè)里的溝通都是具有一定目的的,比如解決問題、交換觀點(diǎn)、獲得資源或支持等等。
六是掌握技巧
職場(chǎng)溝通可以分為多種手段,比如正式或非正式的談話、各種類型的會(huì)議、文件以及EMAIL形式的文字溝通,以及其他的溝通方式。溝通的時(shí)機(jī)、形式的選擇很重要,不同的溝通方式有相應(yīng)的溝通技巧,這樣才能達(dá)到溝通的目的。情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易沖動(dòng)而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
七是善于記錄
“沒有記錄等于沒有發(fā)生”,書面的記錄溝通能有利于信息的充分、準(zhǔn)確傳播,提升執(zhí)行力讓信息溝通更順暢。而且,你的記錄會(huì)讓對(duì)方覺得你很用心的在聆聽,會(huì)讓對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生好感!
妥善處理好溝通交流的人際關(guān)系,是一個(gè)人人做好工作、健康發(fā)展的基礎(chǔ)和前提,而溝通是營(yíng)造良好的人際關(guān)系的必殺技。所以無論什么時(shí)候,首先要掌握溝通技巧并處理好與人的關(guān)系。
時(shí)間:2020-05-13 作者:大學(xué)生熱點(diǎn)網(wǎng) 來源:大學(xué)生熱點(diǎn)網(wǎng) 關(guān)注: