當(dāng)我們在工作期間,只要我們表現(xiàn)得好,我們都是有可能被人挖墻腳的。在工作中挖別人墻角的其實(shí)是有這樣一個職業(yè),那就是獵頭。接下來,小編就為大家介紹一下獵頭和候選人有效溝通技巧,大家要是有興趣的話,可以看一下!
一、溝通流程
(一)開門見山地介紹自己和職位
首先要核對候選人名字、身份: “請問您是XX先生嗎?”、“您是XX公司負(fù)責(zé)直供渠道的經(jīng)理嗎?”“您是XX公司的四川省經(jīng)理嗎?”
自我介紹:您好!我是從一家獵頭公司打過來的,xx咨詢/獵頭/人力資源,我叫Lily。我正在幫我們的客戶XX公司推薦XX經(jīng)理的職位,想把這個職位推薦給您/希望和您溝通下該職位。您現(xiàn)在說話方便嗎?……
(二)與候選人溝通職位內(nèi)容
在征得候選人同意后,簡單清晰為其介紹客戶公司的公司背景、職位工作內(nèi)容等(不要提到薪資),“……不知道您對這個職位有沒有興趣?”。
如果候選人有興趣,我們需要通過跟候選人初次的溝通,了解到以下內(nèi)容:所在公司名稱,行業(yè),職位,工作內(nèi)容,架構(gòu)……了解他的信息,判斷他是否target person,Interesting, company structure, background, career plan, resume send time, salary…
如果候選人沒有興趣:則可以試探性詢問沒有興趣的原因(公司品牌、職位的工作內(nèi)容、地點(diǎn)、最近有升遷的機(jī)會, 個人原因等),同時詢問他感興趣的機(jī)會是什么? 什么樣的公司和怎樣的職位?如果是候選人本身的資歷over qualified或者 not qualified,或者有些個人的原因確實(shí)不合適就不做進(jìn)一步的說服,請其推薦其他候選人。
(三)人脈推薦
定向推薦:在XX公司您有合適的朋友可以推薦嗎?廣義推薦:你在其他公司有朋友可以推薦嗎?要介紹清楚職位要求:這個職位要求很強(qiáng)的KA管理經(jīng)驗(yàn),5年以上外資公司的銷售管理經(jīng)驗(yàn)等等,以便得到有效反饋。
把握時間進(jìn)度:你看可以這兩天幫我問問嗎,我明天再打電話給你行不行?
二、溝通技巧
1、自信、專業(yè):自信:我是專家!專業(yè):了解行業(yè)和客戶公司平臺:公司的背景介紹,可以為候選人提供很多的機(jī)會;、
2、清楚地表明打電話的原因,清晰的報出公司和自己的名字做好自我介紹,是讓客戶接受并記住你的一種重要方法;如果不是客戶有要求,最好也直接報出客戶公司的名字�？稍鰪�(qiáng)候選人的信任感,同時也更有利于銷售職位。
3、指出這個職位能給候選人帶來哪些方面的好處。幫助候選人分析這個職位能給他帶來哪些方面的好處,坦陳利弊。
4、運(yùn)用聲音的技巧。聲音熱情、冷靜,有感染力,能吸引對方的注意力,給對方以信任感和安全感,讓對方很快接受你。如果說話吞吞吐吐,緊張不安,會讓候選人覺得你不專業(yè),可信度不強(qiáng);以積極的心態(tài)、高度的熱情感染候選人,說話的時候保持適中的音量,利用不斷變化的語調(diào),運(yùn)用不卑不亢的語氣,保持平緩有力的節(jié)奏。(速度太快,客戶聽不清;速度太慢,缺乏激情);適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用微笑,使雙方都處于一種輕松愉快的狀態(tài)下;措辭:簡潔、專業(yè)、自信、積極、停頓、保持流暢。