雖說我們現(xiàn)在沒有君主關(guān)系,但還是有階級關(guān)系的,只不過現(xiàn)在的這種階級關(guān)系是平等而又自由的。作為一個領(lǐng)導(dǎo),如何與下屬說話是他們思考的問題,畢竟只有與下屬良好的溝通,工作才會順利。本文將為大家介紹一下領(lǐng)導(dǎo)與下屬說話技巧,希望對大家會有所幫助!
《伊索寓言》有這樣一則寓言:太陽和北風(fēng)打賭,看誰能先讓行人把大衣脫去.于是太陽用它溫暖的光輕而易舉地使人們脫下大衣; 而北風(fēng)使勁地吹,反而使行人的大衣裹得更緊.太陽與北風(fēng)的故事,向我們說明了這樣一個道理:對下屬要像太陽那樣,用溫暖去感化他們,使他們自覺地敞開心扉;如果像北風(fēng)那樣使勁地吹,一味地強制逼壓,反而會使他們對領(lǐng)導(dǎo)心存戒備.
 從管理角度來講,威脅和嚴(yán)厲的警告能夠保證工作水準(zhǔn),但問題是,在日常工作中有時這樣行不通.領(lǐng)導(dǎo)剛轉(zhuǎn)過臉去,大家又我行我素了.  所以,在可能的情況下,最好避免強制,使別人服從的兩個最有效的方法是讓對方覺得受到了尊重,例如:  我知道你是不會被強迫的.......  沒有人非要你強求你做.....  任何人都強迫不了你的.......  由你決定.......  當(dāng)然,這些方法看起來有些冒險,但經(jīng)常是非常有效的,因為這首先消除了反抗的理由,其次也可迫使對方接受任務(wù).  那么,怎樣正確與下屬談話呢?
(1)感情真摯是前提。
 我們常說,“感人心者,莫先乎情”。也就是說,感情真摯、態(tài)度誠懇、平等待人、親切交心,是開展好個別談話的重要前提。因此,領(lǐng)導(dǎo)者要對自己的下屬有真誠的感情。  具體來看,領(lǐng)導(dǎo)者與下屬有感情,主要體現(xiàn)在關(guān)心對方的學(xué)習(xí)、工作、思想、生活等方面。同時,還應(yīng)了解下屬們有什么特點。掌握了這些,才能促進(jìn)相互間建立感情和信任,也才能保證在與對方進(jìn)行個別談話時,使對方愿意敞開心扉,進(jìn)而保證談話的良好效果。
(2)適時、對癥是基本條件。
 領(lǐng)導(dǎo)找下屬個別談話一定要注意“適時”。因為,選擇恰當(dāng)談話時機,是開展好個別談話的重要基礎(chǔ)。  構(gòu)成談話時機成熟的條件是多方面的,并且,隨著談話對象的不同,對談話時機成熟的條件的要求也不同。如果談話對象的情緒比較平和,能聽得進(jìn)意見,并能按照談話的意圖去做,那么,可以立即與其交談;如果談話對象的情緒比較激動,對談話意圖充滿反感,則宜暫緩,待下屬的思想趨于穩(wěn)定以后,再選擇時間進(jìn)行交談。如某人不講團(tuán)結(jié),與同事之間有矛盾時,就應(yīng)該進(jìn)行“冷處理”,待該同志情緒穩(wěn)定、自我反省后,再進(jìn)行教育幫助,切忌“火上澆油”,擴大事態(tài)、加深矛盾。
(3)善于講道理。  
領(lǐng)導(dǎo)者與下屬個別談話,其實就是做思想工作,因而要講道理,以理服人。  這個過程中,領(lǐng)導(dǎo)者說話要服從于事實,不能只講虛理,要從事實中引出道理。理是以事實為基礎(chǔ)的,如果與某人個別談話時不注意根據(jù)事實講道理,不僅不能服人,還可能講出一些主觀片面之理,甚至是歪理,就會使人反感。要實事求是,尊重客觀實際,對待談話人應(yīng)該實事求是地進(jìn)行評價。  要做到這些,領(lǐng)導(dǎo)者就要熟練靈活地運用辯證法,具體問題具體分析。