社會(huì)心理學(xué)則對(duì)人的「心理空間」進(jìn)行了研究，認(rèn)為與陌生人之間的距離要保持在1.2公尺之外，才不至于引起人的不安感。半公尺到1.2公尺之間，則是朋友之間的距離；親人、戀人之間的距離最近，為半公尺以內(nèi)。如果人與人之間沒有相應(yīng)的關(guān)系，就冒然突破相應(yīng)的距離，就會(huì)引起人們的不安、反感、戒備等心理反應(yīng)，這種心理狀態(tài)上的距離，就是所謂的「心理空間」。

電梯內(nèi)狹小的空間距離，已不知不覺將人拉至朋友間的距離以內(nèi)。在上班的高峰期，甚至達(dá)到親人之間才能容許的距離，因此會(huì)感到不安是正常的。如果在這個(gè)距離內(nèi)遇到主管，那么平時(shí)的不快、緊張和恐懼感將更會(huì)被放大。

所以，如果不巧員工與主管同乘一部電梯，那么身為主管，不妨站在員工的對(duì)角處，以使電梯中兩人的距離盡量最大化，卸除員工心理的負(fù)擔(dān)。或是可以利用談話，簡單贊許員工的工作表現(xiàn)，輔以較輕松的話題來拉近彼此的距離。

身為員工，在位置上最好站在電梯口處，以便在開關(guān)電梯時(shí)為主管服務(wù)。在談話上，要察言觀色，如果主管心情好，可以主動(dòng)地對(duì)他微笑、打招呼。自信心較足的員工，還可以適時(shí)地討論一下當(dāng)前的熱門話題；如果沒有第三人在場(chǎng)，還可以請(qǐng)教一些工作上遇到的問題。若是不善于交際，害羞不敢開口的員工，還可以利用轉(zhuǎn)移注意力的方法，幫助自己解除緊張情緒。譬如想想等一下要辦的事，或在心中輕輕哼歌。平時(shí)，也可以事先排練一些對(duì)話，以應(yīng)不時(shí)之需。